Gesundheitswesen

Herbert Bichsel

Alain Bader

Gesundheitswesen

Sensibilisierung

Erfahrungswissen fördert das Verständnis für die Hindernisse, denen Menschen mit Behinderungen in der Gesundheitsversorgung begegnen. Unsere Sensibilisierungsangebote richten wir auf Ihre Bedürfnisse aus, damit Sie Kompetenzen aufbauen können, die zum Abbau von Hindernissen beitragen. Alle Angebote sind behinderungsübergreifend und werden durch Menschen mit Behinderungen durchgeführt. Sie ermöglichen so den Wissenstransfer aus erster Hand und Begegnungen mit kompetenten Selbstvertretenden.

Der entspannte Umgang mit Patient*innen mit Behinderungen - ein Perspektivenwechsel für Praxismitarbeitende

Mitarbeitende von Zahnarztpraxen lernen die Anforderungen von Patient*innen mit Behinderungen kennen. Sie üben praktisch, den Hindernissen in der Behandlung erfolgreich zu begegnen. Der entspannte Umgang mit Menschen mit Behinderungen in der Praxis lässt sich erlernen.

Der Perspektivenwechsel wird periodisch öffentlich ausgeschrieben, kann aber auch von Organisationen als Inhouse-Schulung gebucht werden. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

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Weiterbildung  

Wie wird eine Patientin im Rollstuhl oder ein Patient mit Sehbehinderungen in einer Arztpraxis empfangen oder im Spital auf eine Behandlungsliege transferiert? Wie füllt man das Formular mit Personalien aus, wenn jemand nicht über die motorischen Möglichkeiten verfügt, zu schreiben? Wie erläutert man einen Befund oder eine Therapie, wenn der Patient gehörlos ist? Oder wie geht man mit dem Assistenz- oder Führhund einer Patientin im Spital um?

Solche Fragen stellen im Gesundheitswesen grosse Herausforderungen dar. Wer selten oder nie bewusst in direkten Kontakt mit Menschen mit Behinderungen gekommen ist und im Umgang mit ihnen geschult wurde, hat oft keine Antworten darauf.

Unsere Weiterbildungen im Gesundheitswesen decken alle Bereiche ab, die für eine hindernisfreie Gesundheitsversorgung, Habilitation und Rehabilitation relevant sind. Die Schulungen ergänzen bestehende Kompetenzen, nehmen reale Situationen auf und berücksichtigen situative Möglichkeiten.

In praktischen Übungen unter Anleitung von Menschen mit Behinderungen lernen Ärztinnen und Ärzte, Pflegende und Therapeut*innen Möglichkeiten kennen, wie sie Diskriminierungen und Hindernisse abbauen können. Sie erfahren, wie sie Patient*innen mit Behinderungen begegnen und ihnen eine Gesundheitsversorgung in gleicher Qualität anbieten können, wie den Patient*innen ohne Behinderungen.

Konkret erfahren die Teilnehmenden,

• wie sie mit Patient*innen mit unterschiedlichen Behinderungen kommunizieren können

• worauf sie bei Anamnese und Untersuchungen achten müssen

• welche Hilfsmittel zur Verfügung stehen

• welche Kompetenzen Menschen mit Behinderungen haben und wie diese genutzt werden können

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Zugänglichkeit

Eine zentrale Voraussetzung für eine hindernisfreie Gesundheitsversorgung wie auch für die Anstellung von Mitarbeitenden mit Behinderungen ist die Zugänglichkeit von Gebäuden, Anlagen und Informationen. Diese muss in drei Bereichen gegeben sein:

• Baulich

• Technologisch

• Organisatorisch/kulturell

Unsere Expert*innen unterstützen Sie dabei, die Zugänglichkeit zu verbessern und begleiten Sie bei Bedarf in einem partizipativen Prozess. Je nach Themenbereich vermitteln wir Ihnen zusätzliche Fachpersonen aus unserem Netzwerk.

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Beratung

In Ihrer Gesundheitsorganisation möchten Sie Diversity und explizit auch die Inklusion von Menschen mit Behinderungen fördern sowie Kompetenzen im Umgang mit Klient*innen mit Behinderungen aufbauen. Unabhängig davon, ob Sie in diesem Prozess am Anfang stehen oder bereits Erfahrungen gesammelt haben, können Fragen und Probleme auftauchen.

Unsere Expert*innen aller Behinderungsarten unterstützen Sie gemäss Ihren Bedürfnissen. Wir bieten Ihnen so ein konsolidiertes Wissen für Ihre Fragestellungen im Bereich inklusives Gesundheitswesen. Wir finden mit Ihnen Antworten und Lösungen.

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Referenzen

Zahnmedizinische Kliniken sensibilisieren und befähigen Studierende

Studierende an den zahnmedizinischen Kliniken der Universität Bern werden sensibilisiert und befähigt für den Umgang mit Menschen mit Behinderungen im zahnmedizinischen Umfeld. In Zusammenarbeit mit Sensability werden Perspektivenwechsel- und Kommunikationskurse durchgeführt. Damit lassen sich Berührungsängste abbauen und der Austausch auf Augenhöhe zwischen Patient*innen mit Behinderungen und Behandelnden wird eingeübt. Ziel ist die Verbesserung der Behandlungsqualität für Menschen mit Behinderungen.

Konkret erhalten die Studierenden im Perspektivenwechsel einen Eindruck von den Einschränkungen, mit denen ein Teil ihrer Patientinnen und Patienten lebt.

Wie fühlt es sich an, in der Mobilität stark eingeschränkt zu sein? Die Studierenden erleben im Rollstuhl die reduzierte Beweglichkeit. Sie überqueren die Strasse, befahren verschiedene Gefälle und lernen das Umfeld des Behandlungsortes und dessen Zugänglichkeit aus dieser Perspektive kennen.

Wie orientiert man sich, wenn man schlecht oder gar nicht sehen kann? Die Studierenden suchen mit Dunkelbrille die Busstation und überqueren dabei mit einem Langstock die Strasse und erleben die Hindernisse, die sich Menschen mit Sehbehinderungen stellen. In den Behandlungszimmern lernen die Studierenden, wie sie mit Patient*innen mit Sehbehinderungen kommunizieren können und welche Unterstützungen während der Behandlung nötig sind.

Wie lebt man mit altersbedingten Beeinträchtigungen? Die Beweglichkeit von Kopf und Gelenken ist eingeschränkt, die Muskelkraft lässt nach, die Sehkraft ist reduziert und man hört nur noch schwer. Mit sogenannten Altersanzügen üben die Studierenden, Treppen zu steigen oder sich auf den Behandlungsstuhl zu setzen und wieder aufzustehen. Durch diese Erfahrung können die Studierenden nachvollziehen, was ein Praxisbesuch für Menschen mit Alterseinschränkungen bedeutet.

Vorlesung "Kommunikation mit Menschen mit Behinderungen"

Im Rahmen einer Vorlesungsreihe zur Kommunikation, üben Studierende die Kommunikation mit Menschen mit Behinderungen. In Gruppen werden die Grundlagen für eine gelingende Kommunikation mit Menschen mit Mobilitäts-, Seh- und Hörbehinderungen sowie mit Menschen mit psychischen Behinderungen trainiert.

Wir bieten eine Reihe von weiteren Weiterbildungen an, die Ihre bestehenden Kompetenzen als Arbeitgebende  – mit Fokus auf die Diversity-Dimension Menschen mit Behinderungen – ergänzen können. In diesen Praxisseminaren werden folgende Themen vertieft: hindernisfreie Arbeitsplätze, Führung, Personalgewinnung, Förderung von Mitarbeitenden, Entwicklung des HRM und der Betriebskultur. Die Kursausschreibungen sind unter (interner Link!) www.sensability.ch/inklusiver-arbeitsmarkt zu finden. Wir begleiten Sie in diesen Themen und weiteren Fragen der Inklusion von Menschen mit Behinderungen im Rahmen unserer Beratungen und Prozessbegleitungen.